Collaborazione e condivisione di valori, conoscenze ed informazioni, internamente ed esternamente all'impresa e su processi operativi e direzionali snelli ed estremamente semplici.

Il tutto si traduce in: Velocità, Semplicità, Responsabilità e Collaborazione.
 
La velocità rimane ora ed in futuro la principale leva strategica, ciò si traduce in capacità di reagire ad eventi inattesi. Semplicità: cresce l'importanza di semplificare i processi decisionali, ciò è in linea con la necessità di rendere l'azienda veloce nella reazione ad evenit inattesi. I processi ed i prodotti/servizi aziendali devono garantire il rispetto e la sicurezza dei clienti finali, parliamo così di responsabilità. Fondamentale è anche collaborare internamente, tra le diverse funzioni aziendali ed esternamente con altri attori economici, condividendo competenze, risorse e possibili rischi. 

Una corretta gestione della supply chain non è solo fonte di efficienza e maggior servizio per il cliente finale, ma può diventare fonte di idee, soluzioni tecnologiche e potenziali spunti per il processo di innovazione aziendale.
Le motivazioni alla collaborazione sono riconducibili a fenomeni di globalizzazione, alla contrazione del ciclo di vita tecnologico e di prodotto, alla pressione di una maggiore competizione accompagnata da un mercato più esigente, maggiori pressioni finanziare, una maggiore e più facile diffusione delle informazioni grazie ai progressi dell'ICT e all'orientamento delle aziende verso business model supply chain.
La collaborazione lungo la supply chain si fonda per una buona parte sul fattore "fiducia" correlato alla durata della relazione pre-esistente alla collaborazione.